OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej online kurzu „Nová Verze Tebe“
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ nebo „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím (poskytovatelem) a Spotřebitelem (spotřebitelem) prostřednictvím internetového webu Poskytovatele (dále jen „web“).
1. Úvodní ustanovení a definice pojmů
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Poskytovatelem a Kupujícím prostřednictvím webového rozhraní na internetové adrese nova-verze-tebe.cz (dále jen „Web“).

1.2 Poskytovatel je obchodní společnost WE DO OUR BEST s.r.o., se sídlem Blanická 922/25, 120 00 Praha 2, IČO: 19544804, DIČ: CZ19544804, účet: 327030180/0300, IBAN: CZ31 0300 0000 0003 2703 0180, BIC/SWIFT: CEKOCZPP, banka: Československá obchodní banka, a.s., majitel účtu WE DO OUR BEST s.r.o., měna: CZK, zapsaná v obchodním rejstříku, e-mail: novaverzetebe@gmail.com, která při uzavírání a plnění Smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3 Kupující je fyzická osoba, která uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání jako spotřebitel, přičemž kurz je určen osobám starším 16 let (osoby mladší 18 let potvrzují objednávkou, že k uzavření smlouvy mají souhlas svého zákonného zástupce) (dále jen „Spotřebitel“).
1.4 Online kurz (nebo také „Kurz“) je digitální vzdělávací program „Nová Verze Tebe“. Kurz kombinuje poskytování digitálního obsahu (předtočená streamovaná videa, digitální materiály) a poskytování online služeb.

1.5 Digitální obsah představují data vytvořená a poskytnutá v digitální podobě, zejména streamovaná videonahrávka (videolekce), audio nahrávka, meditace, pracovní materiály ve formátu PDF a audio rozbory.

1.6 Videolekce jsou nahraná data zejména výuková a motivační videa ze strany Poskytovatele, které Spotřebitel může v rámci kurzu sledovat prostřednictvím určené platformy (např. Telegram).

1.7 Prostředí třetí strany je digitální platforma Telegram, případně jiná aplikace, jejímž prostřednictvím je zpřístupňován Kurz, komunita, streamovaná videa a videolekce.
2. Předmět smlouvy a popis produktu
2.1 Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Spotřebiteli přístup k Online kurzu. Kurz zahrnuje:

videolekce (10+ video lekcí ve vlastním tempu),
praktická cvičení a úkoly,
přístup do soukromé (uzavřené) komunity na platformě Telegram,
živá vysílání probíhající na platformě Telegram,
meditace (audio nahrávky),
pracovní materiály ve formátu PDF,
audio rozbory.

2.2 Cena kurzu činí 1 890 Kč (dále jen „cena“). Poskytovatel není plátcem DPH.
2.3 Kurz probíhá po dobu 1 měsíce od jeho zahájení. Spotřebitel obdrží přístup do uzavřené skupiny na Telegramu na celkovou dobu 2 měsíců – první měsíc probíhá samotný kurz včetně živých vysílání, druhý měsíc zůstává Spotřebiteli zachován přístup k materiálům, záznamům a komunitě bez nároku na další živá vysílání. Poskytovatel je oprávněn dle svého uvážení poskytnout přístup i na delší dobu (více měsíců), a to i jednotlivým Spotřebitelům individuálně.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Spotřebitel provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu Poskytovatele.
3.2 Smlouva mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem je uzavřena okamžikem připsání platby na účet Poskytovatele, případně potvrzením úspěšné platby prostřednictvím platební brány.
3.3 Po uzavření smlouvy obdrží Spotřebitel na e-mail uvedený v objednávce pozvánku/odkaz k přístupu do uzavřené skupiny na Telegramu.
3.4 Spotřebitel tímto výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tímto udělením souhlasu zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, není-li mezi účastníky dohodnuto jinak.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena kurzu je uvedena na webu Poskytovatele vždy včetně všech daní a poplatků.
4.2 Platbu lze provést:

prostřednictvím online platební brány na webu Poskytovatele,
bankovním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v platebních instrukcích.

4.3 Platba je možná v českých korunách (1 890 Kč) nebo v eurech (80 €). Měnu si Spotřebitel zvolí při platbě prostřednictvím platební brány.
4.4 Poskytovatel nenabízí možnost úhrady kurzu ve splátkách.
4.5 Přístup do kurzu je Spotřebiteli poskytnut po úplném uhrazení ceny.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Spotřebitel má obecně právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy. Odstoupit lze prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu novaverzetebe@gmail.com, případně prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedeného v příloze č. 1 těchto obchodních podmínek.
5.2 Vzhledem k tomu, že Kurz obsahuje Digitální obsah (streamovaná videa, PDF soubory) dodávaný online, Spotřebitel bere na vědomí a uzavřením smlouvy výslovně souhlasí s tím, aby mu byl tento obsah zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

5.3 Pokud Spotřebitel před uzavřením Smlouvy udělil výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a Poskytovatel mu předal zákonné potvrzení, ztrácí Spotřebitel okamžikem zpřístupnění Digitálního obsahu (odesláním přístupového odkazu) své právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
6. Nevyužití obsahu kurzu
6.1 Skutečnost, že Spotřebitel nevyužije přístup ke kurzu, nezúčastní se živých vysílání, nezhlédne poskytnuté videolekce nebo jinak nevyužije obsah kurzu či komunity, není sama o sobě důvodem pro odstoupení od smlouvy ani pro vrácení uhrazené ceny. Spotřebiteli je po celou dobu trvání přístupu garantována možnost veškerý obsah využít; využití je zcela na jeho rozhodnutí a aktivitě.
7. Vzdělávací charakter kurzu a vyloučení záruky výsledků
7.1 Kurz má výhradně vzdělávací a informační charakter a slouží k osobnímu rozvoji účastníka. Nejedná se o odbornou psychologickou, terapeutickou, zdravotnickou ani finanční poradenskou službu a kurz tyto služby nenahrazuje.
7.2 Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku dosažení konkrétních výsledků, ať se jedná o změnu životní situace, zlepšení psychického či zdravotního stavu, finanční výsledky, změny ve vztazích nebo jiné individuální výsledky Spotřebitele. Výsledky závisí na osobním přístupu, aktivitě a individuálních okolnostech jednotlivého účastníka, na které Poskytovatel nemá vliv.
7.3 Pokud Spotřebitel trpí zdravotními (zejména psychickými) potížemi, doporučuje se vyhledat odbornou lékařskou nebo psychologickou pomoc; kurz tuto pomoc nenahrazuje.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
8.1 Poskytovatel odpovídá za to, že obsah kurzu bude Spotřebiteli zpřístupněn v rozsahu a kvalitě uvedené v popisu produktu na webu.
8.2 Za vadu se považuje zejména nefunkční přístup do skupiny, chybějící slíbený materiál nebo technická nedostupnost obsahu zaviněná Poskytovatelem. Za vadu se nepovažuje subjektivní nespokojenost Spotřebitele s obsahem kurzu nebo nedosažení očekávaných výsledků.
8.3 Reklamaci může Spotřebitel uplatnit na e-mailu Poskytovatele novaverzetebe@gmail.com. Poskytovatel reklamaci vyřídí, případně sjedná nápravu (např. opětovné zpřístupnění obsahu), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
9. Přístupové údaje a licenční ujednání
9.1 Zákaz sdílení přístupu
Přístup do uzavřené skupiny na Telegramu (resp. pozvánka/odkaz k přístupu) je určen výhradně pro osobní potřebu Spotřebitele. Spotřebitel není oprávněn umožnit přístup do skupiny ani předat pozvánku/odkaz třetí osobě.
9.2 Autorská práva k materiálům
Veškeré materiály poskytované v rámci kurzu (videolekce, audio nahrávky, meditace, pracovní listy ve formátu PDF, audio rozbory, texty, grafika a další podklady) jsou autorským dílem Poskytovatele, případně osob, se kterými má Poskytovatel uzavřena příslušná oprávnění, a jsou chráněny zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů, jakož i dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.
Spotřebitel je oprávněn materiály užívat výhradně pro svou osobní potřebu. Spotřebitel se zavazuje, že materiály nebude zejména:

kopírovat, stahovat za účelem dalšího šíření, či jinak rozmnožovat,
nahrávat na jiné platformy, weby, úložiště či sociální sítě,
sdílet, zasílat či jinak zpřístupňovat třetím osobám, a to ani zdarma,
dále prodávat, pronajímat či jinak komerčně využívat.

Tento zákaz trvá i po skončení doby přístupu Spotřebitele ke kurzu.
9.3 Okamžité odebrání přístupu a smluvní pokuta
V případě porušení povinností uvedených v čl. 9.1 nebo 9.2 těchto OP je Poskytovatel oprávněn Spotřebiteli okamžitě a bez předchozího upozornění odebrat přístup ke kurzu i do komunity, a to bez náhrady a bez nároku na vrácení uhrazené ceny.
V případě porušení povinností dle čl. 9.2 (neoprávněné rozmnožování, šíření, sdílení nebo další prodej materiálů) se Spotřebitel zavazuje uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každé jednotlivé porušení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu případně vzniklé škody v plné výši, pokud škoda smluvní pokutu převyšuje.
10. Pravidla chování v komunitě
10.1 Spotřebitel se v rámci uzavřené skupiny na Telegramu (komunita, chat, diskuze, živá vysílání) zavazuje chovat se slušně, s respektem k ostatním účastníkům i k Poskytovateli.
10.2 V rámci komunity je zakázáno zejména:

urážlivé, vulgární, nenávistné, diskriminační nebo jinak nevhodné vyjadřování,
obtěžování ostatních účastníků,
spamování, propagace vlastních produktů, služeb či jiných subjektů bez předchozího souhlasu Poskytovatele,
šíření informací nesouvisejících s obsahem kurzu, které narušují atmosféru nebo účel komunity.

10.3 V případě závažného porušení, nebo opakovaného porušení i přes upozornění, je Poskytovatel oprávněn Spotřebitele ze skupiny/komunity vyloučit, a to bez nároku na vrácení uhrazené ceny.
11. Zpětná vazba a reference Spotřebitele
11.1 Spotřebitel bere na vědomí, že v rámci komunity může být vyzván ke sdílení své zpětné vazby, zkušeností nebo pokroku dosaženého v rámci kurzu (např. formou textové recenze, screenshotu konverzace či příspěvku v komunitě).
11.2 Pokud Spotřebitel dobrovolně poskytne takovou zpětnou vazbu, uděluje tím Poskytovateli souhlas s jejím použitím pro marketingové účely, a to zejména ke zveřejnění na webu Poskytovatele, na sociálních sítích nebo v propagačních materiálech, případně v anonymizované či zkrácené podobě. Souhlas se vztahuje i na případné zveřejnění jména, přezdívky nebo iniciál Spotřebitele, nikoli však dalších osobních údajů, pokud k tomu Spotřebitel neudělí samostatný souhlas.
11.3 Spotřebitel má právo udělený souhlas kdykoli odvolat zasláním žádosti na e-mail Poskytovatele novaverzetebe@gmail.com; Poskytovatel v takovém případě zveřejněnou zpětnou vazbu v přiměřené lhůtě odstraní. Poskytnutí zpětné vazby je vždy dobrovolné a její neposkytnutí nemá vliv na rozsah ani kvalitu poskytovaného kurzu.
12. Živá vysílání, změna termínů a platformy
12.1 Živá vysílání jsou součástí kurzu a probíhají na platformě Telegram. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín konání jednotlivých živých vysílání, a to i opakovaně, pokud o tom Spotřebitele informuje s přiměřeným předstihem.
12.2 Poskytovatel si dále vyhrazuje právo změnit platformu, na které kurz, komunita nebo živá vysílání probíhají (např. z Telegramu na jinou platformu), pokud tím nebude podstatně omezen rozsah ani kvalita poskytovaného obsahu. O takové změně bude Spotřebitel včas informován.
12.3 Konzultace nejsou součástí kurzu.
13. Platformy třetích stran
13.1 Komunita a živá vysílání probíhají na platformě Telegram, která je provozována třetí stranou a podléhá jejím vlastním podmínkám užití. Poskytovatel neodpovídá za dostupnost, fungování, výpadky či jiné technické záležitosti na straně platformy Telegram, nad kterými nemá kontrolu.
14. Ochrana osobních údajů
14.1 Informace o zpracování osobních údajů Spotřebitele jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na webu Poskytovatele.
15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
15.1 V případě, že mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem, dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz, případně využít platformu Evropské unie pro řešení spotřebitelských sporů online (ODR) dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16. Vyšší moc
16.1 Poskytovatel neodpovídá za nesplnění svých povinností v případě, že k tomu došlo v důsledku okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc), zejména výpadku internetového připojení, technických poruch na straně třetích stran nebo jiných událostí, které Poskytovatel nemohl ovlivnit ani předvídat. V takovém případě bude přístup k obsahu kurzu Spotřebiteli poskytnut náhradně, jakmile to okolnosti umožní.
17. Zrušení kurzu Poskytovatelem
17.1 Pokud Poskytovatel z jakéhokoli důvodu (např. nemoc, technické nebo provozní důvody) zruší konání kurzu jako celku a nebude schopen poskytnout Spotřebiteli sjednaný obsah, vrátí Poskytovatel Spotřebiteli uhrazenou cenu v plné výši, případně po dohodě se Spotřebitelem nabídne náhradní termín nebo jiné odpovídající řešení.
18. Daňový doklad
18.1 Poskytovatel vystaví Spotřebiteli na základě uhrazené platby doklad o zaplacení (fakturu, případně zjednodušený daňový doklad), a to v souladu s platnými právními předpisy. Doklad bude Spotřebiteli zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
19. Závěrečná ustanovení
19.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Změna obchodních podmínek se nedotýká smluv uzavřených před účinností nové verze obchodních podmínek.
19.2 Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Případné gramatické, písařské nebo formální nedostatky tohoto dokumentu nemají vliv na jeho platnost, závaznost ani na práva a povinnosti smluvních stran, které z něj vyplývají; tyto obchodní podmínky zůstávají v plném rozsahu platné a účinné bez ohledu na takové nedostatky.
19.3 Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti se smlouvou se řídí právním řádem České republiky.
19.4 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 23. června 2026 a jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele https://nova-verze-tebe.cz
PŘÍLOHA č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát:
WE DO OUR BEST s.r.o.
Sídlo: Blanická 922/25, 120 00 Praha 2
E-mail: novaverzetebe@gmail.com

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytnutí těchto služeb (*):

Název produktu: ..............................................................................................................

Datum objednání (*) / datum obdržení přístupu (*): .................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ..........................................................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: .........................................................................................

E-mail spotřebitele: .............................................................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: .............................................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

..............................................................................................................................................

Datum: ..................................................................................................................................

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaj doplňte.
Tento vzorový formulář vychází z přílohy č. 2 nařízení vlády č. 363/2013 Sb., kterým se mění nařízení vlády č. 27/2003 Sb., ve znění pozdějších předpisů, v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU.